金沙官网 金沙官网 小孩水墨画门市接单才具,卓绝的影楼门市应该做的几件事_火热话题_资源音信_全影网

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二、找到顾客的需求。

首先,我们从儿童影楼门市接单的询问与家六技巧开始。询问是顾客交流的开始,只有有了好的开始才能够得到好的结果。儿童影楼的门市接待人员,面对门市中来的家长,接待人员应该问到两个最普遍的问题:您的宝宝多大了,男孩还是女孩?为什么要问这样两个直白而平淡的问题呢?因为门市人员只有了解这两个问题之后,才能够更有针对性的推销每一款相册套系;只有了解顾客的需要,才能够有效的激发顾客的拍摄欲望。当接待人员问完问题后要马上拿出能够符合宝贝年龄和性别的相册来,只有这样家长们翻起来才会感觉更加亲切,看到样册上的宝贝年龄与自己的宝宝年龄相仿时,视觉的冲击力就会或多或少的影响着家长,这也就是有效的激发了顾客的购买欲望。询问之后要面对的就是谈话问题。作为儿童全国影楼不只是一个好的服务态度就可以满足顾客的。所以在门市人员与顾客的交流中我们不仅要注意态度,还要注意语言的使用魅力,也许门市人员在不经意的依据话就有可能失去你的顾客,影楼网艘仪我们接待顾客奇迹不可用生硬的拒绝语,比如说“我们这里没有怎么便宜的相册套系”,“我们不拍单张的”,“我们店不讲价”等拒绝性语言。所以作为一名儿童中国影楼的门市人员一定要注意与顾客之间亲密交流。图片 1
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下面再从价格方面分层次介绍一下。先看一下价位层次交底的顾客的消费心理以及门市销售技巧。这个影楼的最低价288起拍。这一消费层次的各棵内心是有些紧张的,这时的销售人员必须懂得如何放松他们的心态。这样的顾客往往会用很多种不同的理由来掩饰自己消费档次不够高的现实,他们会说一些宝宝太小,用不着拍太好的,先拍个便宜的看看。大了以后在来拍好的。等等一些说辞,当门市人员遇到这样的家长时候,最好的方法就是顺着他们的思维走。他们喜欢那个价位你就介绍那一个。还要说你们选择的套系最适合你们宝宝的年龄,年龄小不用拍太大的照片,以后你们会有很多机会。这样会让顾客的心理得到充分的满足。而且对于这一消费层次而言,做为门市人员不需要用降价方式来争取顾客。如果一旦你采用降价的方式来争取顾客,那么你的优惠政策就成了无底洞。降价不是唯一的方法更不是万能的。要知道运用价格并非能赢得顾客的新,这一层次的顾客往往需要一些附加品的额外赠送才能够得到心理上的满足。比如我们开发出的掌中宝,爱心卡,宝宝贴等等一系列赙赠物品都是可以赠送套系内的最佳配餐。
接下来,我们在来说一下对于第二层次的顾客如何面对,这一层次的顾客消费价格一般在500-1000元之间,这类个顾客对于降价似乎看得并不十分重要,他们更关注的是品质的保证,还有服装款式。这个价位的相册套系尺寸一般在10寸左右,品种会较前一种更多的样化一些。无论家长选择那一款相册品种,销售人员都要针对相册的有时不断的介绍和推销,直到家长全方位认可。每一款相册都有自己特有的优势,只有你的商品足够顾客才能够成功推销出你的产品。前期选择范围的扩大也增加了后期的消费,所以在前期接待人员可以给家长们小大的选择空间,提升产品的价值自然就提升产品的价格。要让家长们感到他们所得到的套系内容远膏腴他付出的经济额度。销售员介绍完全可以把套系内所附赠的物品分开来说,显得更丰富一些。
最后在来介绍以下高层次的消费顾客。高层次的消费,必然拥有高档次的服务享受,高质量的套系品种。这是家长们最基本的要求。拍摄的品质,服务的优质,这些最基本的要求已经不能够全方位的满足这一消费层次的顾客了,对于他们来说讲究的更多是消费环境,和后期剩余片子的收费。儿童影楼能够消费的千元以上的顾客是较少的。接待员首先要平稳自己的心态,不能急于让顾客付款,这类顾客具有较高的收入,既然他们选择这一价格套系证明他们就有一定的消费势力。我们面队顾客一定要作到充分的沟通。在了解家长们的喜好后,我们可以分散他们的注意力,先让家长们给宝宝选择合适的服装,样册和7192模板风格。选定后在再进行收费。这类顾客对于后期的消费绝对不会很高的,因为他们已经有了很高昂的前期消费价位。当门市人员遇到这样的顾客我们完全可以把后期的全部原片都交给顾客,这样顾客不但会感觉得到足够的实惠,而且对于儿童影楼而言也不会有丝毫的损失。无论那一种接待方式,只要记住,面队顾客要不断的放松他们内心的紧张感,不断的刺激顾客消费欲望,这样的流程才是这类顾客的首选方按!

门市和顾客沟通的比较好,产品做的好,可以向顾客阐述“影楼的优势,老顾客特别多,如果您有朋友的宝宝要拍照不知道去哪里,可以推荐过来。”“因为您是老客户,帮我们转介绍新顾客,我们将省下来的广告费可以返给您,或者您帮我们介绍5个新顾客,我们会更优惠的惊喜等着您!

在推销过程中顾客会出现异议,这些都是很正常的,门市要立即处理掉顾客的异议,这些异议是顾客关心的或者影响顾客的订单因素,及时处理掉这些异议之后要求顾客立即订单。

向顾客认真介绍影楼的服务套系以及内容,并且要向顾客说明这个套系或者产品符合顾客需求的细节和内容。

在和顾客交流的过程中,门市要能够发现顾客的需要,而且能够用影楼的产品以及服务去满足顾客的这种需求。比如顾客想给宝宝拍摄什么样风格和套系?顾客想获得怎样的拍摄服务?门市应当从顾客的需求出发,而不要为了销售而销售,不要过分强调套系的内容。

门市的目光要明亮坦诚,柔和平静,能够适当直视顾客的双眼,而且要回应顾客的目光,带领顾客参加影楼的环境及影棚,特别是介绍一下影楼的特色的部分,抓住顾客的注意力,介绍一下拍摄的特色,服装的个性以及产品的特色。在这所有的过程中不主动销售。

无论是自然进客还是被活动吸引来的顾客,对影楼对门市都有一种陌生感,一般建议门市通过赞美顾客,以顾客的喜好切入话题,找出共同爱好,拉近彼此的关系,消除顾客的陌生感。

三、成功的推销套系或者产品。

影楼属于服务行业,在这一行中能够脱颖而出,要具备很多素质,不是一件简单的事情。作为门市要能够在第一时间内消除顾客和门市之间的陌生感,找到顾客的需求,成功推出套系,甚至可以转介绍其他的顾客。下面我们一起看看如何成为优秀的门市。

一、消除顾客的陌生感。

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